¡Esa empresa puede ser la tuya! M - Medibles: Asegúrate que las vas a poder medir. Con esta información resulta más sencillo y eficiente diseñar acciones para la captación de nuevos clientes. Los clientes son fieles a aquellas empresas en las que saben que serán premiados, y anticipar esa acción genera mayor atracción hacia el negocio. Se tú el mejor cliente: Enamórate de tu producto a tal punto que . Asimismo, un 87% de estos profesionales afirmó que se trata de una estrategia de elevada eficiencia. Si te estás preguntando cómo aumentar las ventas a corto plazo, intenta ofrecer ofertas y descuentos. Lee también: Consumidor emocional: ¿Qué es? El cerebro humano tiene una inclinación natural para la búsqueda de experiencias placenteras. El uso de una u otra modalidad depende del presupuesto destinado por la empresa, de las habilidades actuales de los colaboradores y de las necesidades que la gerencia de ventas identifique en su equipo. Asegúrate de que tu equipo conozca el perfil de los leads. También quiero recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. Software de automatización de marketing. Cuando un consumidor busca a un establecimiento o contrata sus servicios, en realidad lo que quiere es contactarse con una marca que hable su idioma. Incluye los objetivos que quieres […] A continuación explicamos ambas. O sea, aprovechas su interés en un producto para ofrecerle otro(s) que agregan valor a la compra. Y lo más importante: ofrece un servicio al cliente 24/7. Paso 2: crea un ecosistema digital solo para incrementar ventas Ya hablamos de lo importante que es una estrategia adecuada para las ventas de una empresa, pero ahora es el momento de entender en dónde vamos a aplicarla. Lo principal al plantearte una estrategia de desarrollo de productos son las necesidades e intereses de tus usuarios; de ahí la importancia de escuchar la opinión del cliente. ¿Será que es posible? Al mismo tiempo, la experiencia del cliente se ha vuelto más importante. Si tu empresa dedica más tiempo y recursos a captar nuevos usuarios que a fortalecer la relación con los clientes que ya tienen un vínculo con la marca, es probable que debas replantearte tu estrategia de ventas. El equipo de ventas debe ser capaz de suscitar interés a partir de las mismas, apoyándose en su conocimiento del producto. Así como los productos o servicios están cada día más enfocados en mejorar la experiencia del cliente, el área de ventas debe reflejar este valor empresarial en todos sus procesos, desde el primer contacto. Esto quiere decir que, por ejemplo, si vendemos jabones a un precio de $15 pesos cada uno, vamos a crear una versión con la mitad del jabón, a sólo $7 pesos. En una venta cruzada el producto que se ofrece debe funcionar como complemento del deseado por el consumidor. ¿Cómo incrementar las ventas? No obstante, para incrementar su alcance debes asociarlas con otras estrategias que también son útiles. Como ya sabemos, hoy en día los clientes esperan mucho más que un producto o servicio: ellos desean una experiencia completa que pueda, además de resolver una necesidad, agregar valor. El periodo, los métodos y los acuerdos derivados de cada charla de retroalimentación implican un seguimiento de cada miembro del equipo. En el desarrollo de una estrategia de ventas se deben incluir: A continuación te contamos qué puedes hacer para vender más y mejor. Así sabrás a quién dirigir tu producto y podrás potenciar las bondades que este ofrece. Las fotos deberían ayudar a futuros huéspedes a imaginar estar en tu hotel o establecimiento. Cuanto más nutrido esté un lead, más probabilidades habrá de que finalice su camino con una compra de los productos o servicios ofrecidos por tu empresa. Una técnica de reciente sobre como incrementar las ventas es crear versiones más baratas de un producto. Lee: ¿Qué son los gatillos mentales? Dicho así es muy ambiguo, pero si se traslada con el siguiente mensaje, el asunto ya es otro: Mejorar los ingresos en un 25% los siguientes 12 meses. Es fundamental también que practiques con frecuencia el acto de tomar iniciativas ante escenarios inciertos. Última actualización en 7 junio 2022. Otro informe de Statista reveló que en 2020, Brasil tuvo un gasto estimado de 4.800 millones de dólares en publicidad digital. Una buena manera de mantener a tu personal capacitado es mediante la creación de argumentarios de ventas que los acompañarán en las negociaciones y servirán como guías para cerrar más tratos. La gerencia de ventas debe hacer todo lo posible por lograr la satisfacción de su equipo, ya que esto impacta en el rendimiento quizá más que la capacitación y otros aspectos igualmente necesarios, pero con menor trascendencia en la vida personal de los colaboradores. Escalar tus operaciones sin perder el toque humano en las interacciones; Aumentar la eficiencia de los procesos comerciales; Cerrar más tratos en cualquier lugar, gracias al CRM móvil; Tomar decisiones estratégicas basadas en datos e informes inteligentes; Integrar la plataforma con otras aplicaciones, como MailChimp y Pandadoc. Entre las acciones que responden a esta dirección pueden incluirse: programas de fidelización de clientes, ventas VIP y descuentos personalizados. Lo importante es qué identifiques con precisión qué personas compran tus productos y servicios, cuáles son sus necesidades y cómo puedes satisfacerlas. Para escribir una propuesta funcional lo más importante es conocer el problema del cliente y presentarle un enfoque detallado de cómo tu producto o servicio le darán solución. Ten un diferenciador: Estamos en un momento en cual los clientes siempre van a detallar cada moneda que se gastan, es por esto que puedes ofrecer un diferenciador o valor añadido a tu producto, para que el punto de comparación de los clientes no siempre sea el precio final. A - Alcanzables: No inventes con metas que sabes que no vas a poder cumplir. Aunque las dos estrategias son eficientes y existen numerosos casos de éxito en la implementación de ambas, un estudio ha demostrado que el upselling es 20 veces más eficaz que el cross-selling. Las propuestas de venta hacen la diferencia entre cerrar un trato o no, y son muy útiles para presentar el producto o servicio de tu empresa. Pues, para lograrlo, a veces hay que dejar de vender. Recuerda que deben ser SMART, o sea, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporalizados. Cómo incrementar las ventas. Perfeccionar la estrategia de ventas debe ser una prioridad para cualquier empresa que piense en crecer. Por eso, para aumentar las ventas es necesario que los vendedores estén conectados con los clientes en el momento y lugar que ellos quieran. 1.1 Analiza tu mercado. Para finalizar los ejemplos, te ponemos uno muy común, que es de aumentar las ventas. Esto puede ayudar a ganar la confianza de las . Puedes realizarlo con apoyo de los líderes de equipo y los vendedores más experimentados. La evaluación y retroalimentación son dos aspectos que el gerente de ventas debe administrar cuidadosamente. En este sentido, la estrategia de producción de contenidos tiene un elevado alcance y una probada efectividad. Para que te hagas una idea, un estudio de Think With Google reveló que el 53% de los compradores afirma que siempre realiza búsquedas en línea antes de comprar para asegurarse de que está tomando la mejor decisión posible. Por otro lado, el 77 % de los consumidores utiliza las revisiones o testimonios de los clientes para determinar si una compañía es buena o mala. Todas las estrategias para incrementar ventas por internet parten de un análisis profundo de la actual situación. Es muy probable que la distribución de roles, así como el de responsabilidades, tenga una forma piramidal, como en la mayoría de los equipos de ventas. Puede realizarse de forma gratuita con el objetivo de movilizar al cliente hacia la compra a través de la entrega de contenido de valor. Incluso el 59 % de los encuestados en un estudio de SaleCycle afirman que los correos electrónicos influyen en las decisiones de compra. De ser posible, reúnete por medio de una videollamada con los clientes que tengan más dudas, demuéstrales cómo se utiliza el producto y explica las mejores maneras en que pueden aprovecharlo. Llega a un acuerdo con cada colaborador sobre lo que debe hacer para mejorar. +20 estrategias comprobadas. De acuerdo a lo que explica el profesor de la Facultad . Lee también – Estudio de clientes: guía de primeros pasos. Un empleado que sabe que tiene el respaldo de su empresa tendrá un buen desempeño. Conoce el producto y cómo se ajusta a las necesidades del cliente. HubSpot utiliza la información que proporcionas para ponerse en contacto contigo en relación con contenido, productos y servicios relevantes para ti. 18.3 Combina las redes sociales con otras estrategias de ventas. Es por ello que si tu empresa ha brindado grandes soluciones a los clientes actuales, no dudes en mostrárselas a los leads. Pero antes de redactar una propuesta de venta es necesario que tu equipo investigue cuanto pueda sobre la persona a quien le enviará el documento. Todo el software de HubSpot para marketing, ventas, asistencia técnica, CMS y operaciones en una sola plataforma. Transformar las crisis en oportunidades es un diferencial entre los que triunfan y los que no lo consiguen. En este empeño es recomendable que te auxilies también de la segmentación de clientes. Por este motivo, queremos entregarte distintos consejos financieros para que puedas llevar de buena manera tu negocio este año. Hay dos tipos de diversificación empresarial: la diversificación en negocios relacionados y la diversificación en negocios no relacionados. Aprender a manejar las adversidades de tu trabajo sin que estas  afecten tu claridad en la toma de decisiones. Por favor, ingresa una dirección de correo electrónico válida. Necesitarás incrementar el límite de la línea de crédito para ajustarlo al nuevo tamaño del negocio. Veamos a continuación cuáles son y en qué consisten. Aumentar la cantidad de unidades vendidas te ayudará a crecer y mejorar tus economías de escala.. Si no tienes ventas tu empresa no sobrevivirá. Productividad en ventas. ¿Cómo aumentar las ventas en tiempos de crisis? Con esto en mente, hicimos una lista con 5 estrategias de ventas para aumentar las ventas de tu negocio. Destaca un aspecto positivo de su trabajo. Una vez que hayas estudiado las necesidades de tus clientes y, por supuesto, hayas observado cuánto cobra la competencia, es hora de establecer el rango de precios para tus productos y servicios. Te recomendamos leer: ¿Qué es la venta adicional y la venta cruzada? Suscríbete al boletín y léelo a tu propio ritmo. El primero es el interés que tiene el lead en los productos o servicios. El gerente de ventas es el primero en saber esto y debe pensar en estrategias capaces de poner en la mira de los consumidores dichos productos o servicios. Aquí tienes algunos consejos para implementar en tu compañía. Si quieres que este arduo trabajo sea más fácil para ti y para todos los miembros de tu equipo, Zendesk les puede ayudar. El Informe Zendesk CX Trends 2021 muestra que, de los responsables de la toma de decisiones tecnológicas, el 75% dice que el COVID-19 aceleró la adopción de tecnología en sus empresas. 8.-. Los consumidores están en constante búsqueda de marcas que mejoren sus experiencias y para un 43 % de ellos prefieren gastar más por un servicio conveniente. Un estudio desarrollado por una prestigiosa universidad norteamericana, reveló que el ROI de cada cliente aumentó en organizaciones comerciales que implementan la estrategia de ventas cruzadas. Al no tener un equipo formal en mercadeo y ventas, además de no disponer de recursos financieros para invertir en estrategias de venta, puede optar por ciertas prácticas para incrementar la facturación. Ejm: 5000 visitas mensuales o 20% más. Lanzar nuevos productos al mercado, complementar a los que ya ofrecemos. En tiempos de crisis los usuarios valoran más a las marcas que impulsan la interacción e invierten en la experiencia del cliente. Conoce el producto y cómo se ajusta a las necesidades del cliente. Tampoco debe hacerse de forma abrupta en medio de una compra, pues puede generar desconfianza. Así, los equipos de ventas pueden enfocarse en contactar leads, descubrir nuevas oportunidades y cerrar más tratos. Puedes agregar una. Por eso es fundamental que respetes los roles y responsabilidades del equipo, de manera que evites el desgaste innecesario, que se refleja negativamente en el rendimiento de los colaboradores. Ante la pregunta cómo incrementar las ventas en una empresa, como director comercial lo primero que viene a la mente es contratar más comerciales y aumentar la plantilla. El KPI de rendimiento del producto te ayudará a clasificar tus productos de acuerdo a los ingresos obtenidos por cada uno, de esta manera podrá informar a su equipo de ventas qué productos se venden bien. Las estrategias de ventas enfocadas en un servicio son aquellas orientadas a la creación, promoción y comercialización de un trabajo, utilidad o función para otra persona. Es un proceso que puede considerarse como natural y para el cual debes estar preparado. Un estudio realizado en Brasil reveló que el 76% de los internautas consultados ha comprado un producto o contratado un servicio motivados por la recomendación de un influenciador digital. Las ventas cruzadas o cross selling se definen como: “la táctica mediante la cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente”. Además de ser una prestación laboral en muchos países, las empresas deben considerar este aspecto como una estrategia sólida para aumentar la productividad y el rendimiento de los colaboradores. En eso consiste SPIN Selling. + claves para satisfacer sus necesidades. Para nadie es un secreto que generar más ganancias es uno de los principales objetivos de las empresas a nivel mundial aunque en muchos de esos casos fallen al trazar y ejecutar las estrategias para incrementar las ventas.. De hecho, un estudio evidenció que el 75% de las organizaciones tienen como una de sus principales prioridades cerrar más acuerdos y mejorar el embudo de ventas. Sabemos lo difícil que es vender en un mercado competitivo como el actual (no importa que vendas, te aseguramos que hay competencia para todo), así que debes buscar la manera de destacar por encima del resto.Y para eso te servirán estas estrategias de venta. Es muy importante que sepas distinguir entre una fase de sobrecarga de trabajo periódica (debido a que se aproxima una temporada de ventas elevadas) y una distribución incorrecta de las actividades. Algunos elementos vitales que hacen la diferencia entre una propuesta que puede cerrar negocios y otra que no, son los siguientes: Haz un análisis del contenido que se le ofrece a los clientes a través de los diferentes canales que usa la empresa. Otra de las ventajas de vender con Lead Nurturing es que se emplean técnicas altamente medibles y escalables. Darle alternativas a nuestros clientes, captar otros. Por ello, no es de extrañar que cuando las ventas van bien (es decir, cumpliendo o superando el pronóstico de ventas) la gerencia querrá que se venda más (ya sea para obtener una mayor utilidad, una mayor participación en el mercado y/o un mayor . Si pensamos apenas en la definición más sencilla, podemos suponer que la estrategia de ventas es una estrategia que tiene como finalidad alcanzar determinados objetivos de ventas establecidos con anterioridad. Internet ha puesto a disposición del consumidor una gran cantidad de información y nuevas formas de acceder a la compra. 8 "Coaching Empresarial" Las estrategias para aumentar las ventas son un conjunto de planes de acción destinados a mejorar el desempeño del departamento comercial de una empresa. .A las vacaciones llevé 18.000 pesos para gastar; en comida gasté 5360$, ¿Qué porcentaje de dinero para mis vacaciones gasté en comida? Necesitas saber quiénes son tus principales competidores, cuáles son sus tácticas para captar y fidelizar clientes y qué estrategias de precios aplican. Para implementar  esta estrategia no necesitas a alguien con un millón de seguidores. Aquí te mostramos un ejemplo de plan de acción para incrementar ventas. Analiza el contenido que la empresa ofrece a los consumidores. Conocer bien esas necesidades y resolverlas es el camino para multiplicar las conversiones. ¿Qué es una estrategia de ventas? en Conociendo los avatares de tus potenciales e ideales clientes, podrás afinar toda tu . Según esta clasificación, las acciones que se diseñan para estimular las ventas en contextos más tradicionales como tiendas físicas y supermercados forman parte de la estrategia de venta offline. Ten en cuenta: Lee también – Cómo calcular el precio de un producto en 4 pasos. Pero para que la venta en redes sociales funcione, necesitan cumplirse ciertos requisitos. Las acciones que desarrolles en esta dirección estratégica deben tener como punto de partida común la construcción de tu buyer persona. Dedica el mismo tiempo a cada miembro del equipo. CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas. De acuerdo con un informe internacional, las empresas que bloguean reciben 97% más de enlaces a su sitio web. Otro criterio de clasificación para las estrategias de ventas, también muy utilizado en el mundo corporativo, es aquel que se enfoca en la naturaleza del objeto de venta. Luego se encuentran los representantes de ventas, quienes venden de cara al cliente y en el siguiente nivel se hallan los asistentes de los representantes de ventas y los colaboradores de respaldo, que tienen responsabilidades menores y esporádicas. Según Statista, en 2019, el gasto en publicidad digital en México superó los 2.000 millones de USD, lo que representó un incremento del 19% en comparación con 2018. Son cifras impresionantes que respaldan la eficiencia de esta popular estrategia. de gestión – ejemplo: contratar o promover 10 personas para cargos de gerencia hasta el tercer trimestre de este año. Si tus vendedores ofrecen al cliente . Uno de los criterios más utilizados las clasifica tomando en consideración si la venta se produce a través del contacto físico o virtual entre el cliente y la marca. Es por ello que decidimos hacer una lista con las estrategias que pueden aportar mejores resultados al incremento de las ventas de tu equipo, tanto en lo inmediato como a largo plazo. Y esto no solo funciona para influencers. Sin embargo, resulta vital integrar ambas estrategias en las organizaciones comerciales. Esto se debe a que los clientes esperan que las empresas brinden experiencias personalizadas, relevantes y con potencial para compartirse en redes sociales. El 91 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprar marcas que tienen ofertas y recomendaciones relevantes. Si deseas obtener más información sobre la protección de tus datos en HubSpot, consulta nuestra Política de Privacidad. Tu privacidad es importante para nosotros. Sistema de gestión de contenido prémium. Para darle al cliente justo lo que necesita, parte de una investigación de mercado, de competidores, de viabilidad y de recolección de datos. A su vez, los especialistas de ventas pueden dar datos específicos y enriquecer los hallazgos y perfiles generados por marketing. Propicia la satisfacción de los colaboradores. 4. Las imágenes y videos refuerzan el mensaje y dan una vista más amplia del trabajo que realizas. Vuelve a intentarlo más tarde. Si eres un vendedor, lo más probable es que esa interrogante no salga de tu cabeza. Planes gratuitos y prémium. Una buena comunicación es un concepto básico para garantizar una relación de largo plazo. De lo contrario, tendrás que trabajar mucho para cambiar una mala primera impresión. Según Gartner, cuando se trata de decidir dónde comprar, el 64% de los consumidores piensa que la calidad de la experiencia del cliente es más importante que el precio. El correo electrónico es una fuente inagotable para generar oportunidades de venta y crear un lazo más cercano con los clientes. Algunas situaciones en las que resulta oportuno aplicar esta estrategia son: No se recomienda utilizar esta estrategia para incrementar la percepción de calidad sobre tu producto. Sobre todo, entrena a tu equipo para que todos puedan hacerlo. En este caso la intención no es complementar, sino sustituir. Además de crear nuevos productos, otras acciones que se incluyen en este tipo de estrategia son la expansión de la línea de productos y la adición de nuevas características al producto actual. Puedes vender a tus clientes actuales más cantidad del producto o servicios que ya te estén comprando.. Por ejemplo: Una panadería. Analiza el mercado. Pídele sugerencias, ofrécele un número telefónico de atención directa y envía encuestas de opinión vía correo electrónico, u otros medios de comunicación. Existen varios criterios de clasificación para las estrategias de ventas. de procesos internos – ejemplo: mejorar la eficiencia de los equipos de ventas en un 10% en los próximos seis meses. ¿Por qué es importante aumentar las ventas? Considera proporcionar experiencias como eje central de tu estrategia para incrementar las ventas. Lo que siempre se ha llamado estrategia ensayo-error, y que implica tiempo, observación y paciencia, es la costumbre quizás menos practicada a día de hoy, y la más eficaz para el mañana. La venta depende en gran medida de las competencias profesionales del vendedor, así como en la exteriorización de su confianza en que conseguirá cerrarla. Ya las ventas adicionales, también conocidas como upselling, consiste en ofrecer un producto similar, pero con propiedades superiores. De ahí viene la indecisión y es este un factor que en numerosas ocasiones consigue frustrar la venta. El big data es un buen recurso para conocer mejor al cliente y aumentar la productividad. Ahora que ya sabes cómo incrementar tus ventas, conoce nuestras herramientas de Sales Cloud y Commerce Cloud. Es crucial presentar el descuento como algo temporal, que debe ser aprovechado con urgencia o si no perderá la oportunidad. De esa manera, no pierdes tiempo, dinero o energía con personas que no te irán comprar. Aprovechar nuevas oportunidades de negocios y alcanzar a la vez nuevos mercados es un desafío posible. Por suerte, al observar el actual complejo escenario mundial, se puede apreciar que no todo son malas noticias. Las estadísticas demuestran que los compradores habituales gastan un 33% más que los nuevos. Para lograr esto, debe comunicarse y trabajar estrechamente con el área de marketing, ya que es la encargada de identificar los perfiles de los clientes y crear los productos comunicativos y estrategias necesarios para llegar a ellos. Además, con un conocimiento óptimo de los contenidos se pueden diseñar mejores promociones y, sobre todo, mejores formas de generar interés en los leads. ¿Qué son las estrategias para incrementar las ventas? La automatización de las ventas constituye una necesidad, sobre todo en tiempos de crisis. La idea es que los consumidores sepan que en determinados periodos podrán encontrar los productos o servicios de un negocio a precios más flexibles, pagos diferidos, ofertas de 2 x 1 o cualquier otra promoción que encuentren atractiva y rentable. Otra información relevante a este respecto es que el marketing de contenidos genera 3 veces más leads que el marketing tradicional y lo hace de forma eficiente, con una reducción de costo del 62%. Si bien las ventas cruzadas y las ventas adicionales son estrategias de marca, su uso por parte de los vendedores es pertinente y viable. Empieza tu prueba gratuita. Además, esto le hará sentir que está obteniendo más por su dinero. Las recompensas constituyen una herramienta muy eficaz para incrementar la cifra de clientes referidos. Con la información que recopilaste puedes formular los objetivos del plan. A continuación te dejamos algunos consejos para incrementar las ventas este 2023. Sistema de control de gestión propuesto para empresa que fabrica y comercializa sistemas de riego. de desarrollo de negocios – ejemplo: expandir las operaciones de la empresa para el país X hasta noviembre del próximo año. Mientras que el concepto de transformación digital no es nada nuevo, nunca ha sido más crucial para las empresas esforzarse por seguir evolucionando. Para que esta información sobre las expectativas e insatisfacciones de tus clientes sea lo más objetiva y confiable posible, es necesario desarrollar una investigación de mercado con una intencionalidad bien definida. En este post, aprovechamos para hablar sobre cómo puedes incrementar las ventas, y retomar temas como claves para vender más y mejor y estrategias para aumentar las ventas. Ya en 2015, las 8 redes sociales de mayor alcance generaban un 31.24% del tráfico de los sitios de ecommerce. Nutrir a los leads es una estrategia obligatoria para todos los especialistas en ventas. Las estadísticas demuestran que, en promedio, una empresa pierde cada año el 14% de sus clientes. Cap. Echa un vistazo a este artículo – Desarrollo de mercado: ¿ha llegado la hora de expandir? Asegúrese de que no se quedará sin stock durante la temporada navideña. Sobre todo, en aspectos como la producción, el consumo o la distribución. Claves para aumentar las ventas de tu negocio. 1- Monitorear su inventario y competidores. De esta manera, el usuario sabrá que es una oferta única. Sin importar el carácter de tus objetivos, todos deben apuntar a un fin común: el cumplimiento de la meta de facturación anual que has fijado para tu organización. Usa un Llamado a la Acción Personalizado. Son muy usados también para adquirir información de contacto del usuario. ¿Qué hacer cuando las ventas son bajas? Como Incrementar las Ventas: Diagnostique su problema exacto. Para facilitar ese proceso, puedes adoptar diferentes tipos de segmentación de mercado, incluyendo la: No es recomendable caer en la tentación de ampliar los mercados de la marca desarrollando “ventas a ciegas”. Para vender más, no se depende sólo del número de clientes abordados por el equipo de ventas, sino también de la calidad del lead y del conocimiento que el vendedor tiene sobre sus comportamientos, deseos y acciones. Que cuentas con los recursos necesarios para implementar estrategias más agresivas. Para ello debes pensar diferente, mantener la calma, anticiparte a las necesidades de tus clientes y también a la competencia. Cuanto mejor conozca tu fuerza de ventas al público, más eficiente será el proceso de generación de interés y convencimiento. Una característica distintiva del marketing de contenido es el protagonismo del consumidor. No te pierdas las últimas noticias y consejos sobre marketing, ventas y servicio de atención al cliente. Y más: no te olvides de capacitar a tus representantes de ventas. Si así lo deseas, puedes utilizar contenidos de la Biblioteca de Zendesk para la capacitación de tu equipo de ventas: Una pandemia global transformó nuestra forma de vivir, colaborar y conectar, y las alteraciones a nivel económico y social hicieron que los clientes se replantearan sus valores y lo que esperan de las empresas con las que hacen negocios. A través de esta herramienta los equipos de ventas reciben acceso a un mundo de posibilidades a la hora de evaluar y generar insights que puedan ayudar a cerrar más negocios. Recuerda que el éxito es un proceso y no un destino, por lo que el camino hacia el incremento de ventas siempre está abierto a ir más lejos. Planes gratuitos y prémium. Puedes hacer investigaciones cuantitativas, cualitativas o una mezcla de los dos tipos. De lo contrario, es probable que no despierte el interés. para recompensar compras (clientes leales). Los testimonios de clientes satisfechos es una acción que contribuye a concretar ventas con nuevos clientes. El departamento de marketing es una parte muy importante para la estrategia de ventas, ya que en él se crearán muchas de las estrategias para vender más y encontrar nuevos clientes en los diferentes canales digitales. By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting, processing, and storing my information in accordance with the, Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk puede recopilar, procesar y conservar mis datos de conformidad con la, anticiparte a las necesidades del cliente, Estrategias de comunicación con el cliente, 6 pasos para convertirte en un vendedor exitoso, Preguntas de cierre de ventas para vender un producto, ¿Cómo atraer clientes al negocio rápido? Las estrategias de desarrollo de productos tienen una gran relevancia para el incremento de ventas en las organizaciones comerciales. 5.1.1 Incrementar la cantidad. Otro informe certifica que un 92% de los clientes confía en las recomendaciones que reciben  a través de familiares, amigos y conocidos. Aquí, deberás combinar datos de diferentes áreas de tu negocio para proyectar tus ingresos: Analizarás las previsiones de demanda en cada uno de los segmentos a los que te diriges. Es común que en cualquier empresa haya productos o servicios que no tengan las mejores ventas. Las cifras demuestran que el cliente del siglo XXI valora la experiencia por encima de todos los otros factores que inciden en el proceso de ventas. El carácter de los objetivos que formules en tu plan puede ser: Lee también – ¿Cómo establecer metas de ventas y tener éxito? La buena noticia es que existen técnicas que se pueden utilizar para incrementar la resiliencia y conseguir enfrentar la frustración. La capacitación de la fuerza de ventas es una de las estrategias más importantes que debes desarrollar en tu negocio si tienes la pretensión de incrementar las ventas. Idealmente . Por eso, cuando hablamos de . Pensando en esto, debes enfocarte en satisfacer los deseos del cliente desde el principio y no concentrarse sólo en presentar una buena oferta. Aprovecha las áreas subutilizadas. Dale las herramientas correctas a tu equipo. Si tus números no están marchando como esperabas o has tenido una baja en ventas por cuestiones que están fuera de tu control, lo más seguro es que quieras implementar algunas estrategias que rápidamente eleven tus ingresos y que nivelen tu desempeño. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(53, 'd9c3421d-0cd0-4c46-af21-aac78bf68147', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); La mejor forma de demostrar el valor de tu marca es dejando que el cliente lo vea por sí mismo. Aquí te sugerimos algunas estrategias para incrementar ventas y utilidades en la empresa moderna en tiempos de crisis. Métricas y datos del servicio de atención al cliente, Relatos de éxitos del servicio de atención al cliente, Tendencias del servicio de atención al cliente, Administración de la atención al cliente, Por Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM, Publicado 15 abril 2021 Esta es una pregunta en la mente de los empresarios… El poder de negociación con el cliente es una de las fuerzas que afecta a las… Todo sobre ventas minoristas: qué es el índice de ventas minoristas e importancia del CRM para las ventas minoristas. Por ejemplo, un estudio de McKinsey & Company encontró que las cifras de venta online aumentaron en un 30% durante la pandemia. Propuesta de un sistema de control de gestión para la gerencia de negocios digitales TxD. Un 69 % no puede completar una compra sin primero buscar una oferta o promoción. Recuerda que el check-out es el proceso de compra que empieza cuando un cliente añade un producto al carrito . La fuerza de ventas debe reportar constantemente a la gerencia y a su vez, asegurarse de mantener una comunicación continua con cada cliente. Un ejemplo de este tipo de estrategia lo encontramos en Uber. Una vez hecho esto, informa a toda el área cuándo y cómo se hará la evaluación del desempeño laboral y la retroalimentación de cada uno de los colaboradores. Para que esto ocurra con mayor frecuencia debe ser la organización la primera en entregar algo de valor. Es muy importante que como gerente de ventas conozcas los roles y responsabilidades de cada uno de tus colaboradores, porque uno de los errores más comunes en las fuerzas de ventas es delegar tareas que no corresponden con el perfil de los trabajadores, con el afán de distribuir la carga de trabajo. Otro informe demostró que el 70% de los clientes considera fortalecer su lealtad con la marca a partir de una experiencia positiva. Como vendedor debes trabajar en tu educación emocional. Ingresa una dirección de correo electrónico válida. Arturo Ibarrarán HDN. "Café de especialidad La Jabita». Como profesional debes entrenarte en analizar minuciosamente las posibles consecuencias de acciones con diferentes tipos de clientes. Declaración de privacidad | Responsible Disclosure | Seguridad y rendimiento | Contacto. Ahora que estás consciente de las medidas que necesitas rastrear para mejorar tus ventas en línea, aquí hay diez cambios que deberías hacer ya mismo: 1. El volumen -titulado en español "En la sombra" y en inglés "Spare" (repuesto)- goza de una tirada masiva que lo ha hecho, desde antes de su salida, el más vendido . También es una buena idea trabajar con influenciadores digitales, usar gatillos mentales y empezar un programa de referidos. El guión o speech es una estrategia fundamental para el proceso de venta. Aquí aprendiste cómo funcionan las ventas y, qué elementos debes identificar en tu proceso para tener una venta efectiva. Sin embargo, es un poco más complejo que abrir una página de Facebook o Instagram para anunciar los productos y servicios de tu compañía. Servicios personalizados para los primeros clientes. El recorrido del comprador requiere satisfacerlo y mantenerlo atraído durante todo el proceso. Los seminarios virtuales son una excelente opción para aumentar la satisfacción del cliente. Este artículo te brindará algunas ideas para incorporar a tu estrategia de ventas. Por otro lado, el 50% se va con la competencia a causa de una mala experiencia. Si eres empresario, es inevitable que te preguntes con frecuencia cómo incrementar las ventas en tu negocio. Las estadísticas demuestran que es posible aumentar las ventas en tiempos de crisis. Para incrementar las ventas de tu equipo es necesario que implementes buenas prácticas desde la gerencia. De esa manera, será posible priorizar e identificar cuáles son las ventas que tienen más oportunidades de suceder. Planifica con tiempo los periodos promocionales. Un 88 % asegura que encontrar una oferta de una marca o minorista desconocida para ellos los convence de comprar por primera vez. Estar preparado para enfrentar muchísimos “no”, es una ventaja competitiva en esta profesión. ¿Sabías que de los mil millones de usuarios de Evernote, el 13% fue referido por otros usuarios? El objetivo de conocer a fondo el contenido es mantener al área de ventas actualizada y sincronizada con el resto de la empresa. Se pone en venta un producto en condiciones ventajosas durante un periodo limitado, muchas veces ilustrado con un conteo regresivo. Este tipo de vínculo que se  establece mediante el blog favorece la fidelización. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. Salesforce Latin América, Calle Montes Urales 424, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec V Secc., Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, Guía de Inteligencia Artificial en la Era de la Experiencia del Cliente >>, Medios por los que se va a lograr cada objetivo, Presupuesto destinado a cada canal y cada acción de venta, Tiempo dedicado al desarrollo de cada acción, Tipo de acciones a realizar, frecuencia y orden en el tiempo. Si el vendedor alcanza esa suma, demostrará competencia y habilidad. El objetivo es destacar de la competencia y mostrarle al próximo consumidor que tu empresa es una excelente opción por medio una propuesta original. Como gerente debes saber qué es lo que tu compañía tiene en común con los clientes; es el punto de partida de una relación exitosa. Solo asegúrate de que la oferta combinada esté ajustada a lo que requiere tu clientela, en vez de ofrecerle algo que no le interesará. Londres, 10 ene (EFE).- El rostro pelirrojo del príncipe Enrique se ha adueñado este martes de escaparates y mostradores en el Reino Unido con el lanzamiento, precedido por el alboroto y la polémica, de su libro de memorias. Observar lo que funciona y desechar lo que no funciona para incrementar las ventas. Su objetivo es facilitar la comunicación con el cliente potencial en un clima de confianza y cercanía dirigiendo la conversación hacia la venta. El rol de las redes sociales en marketing de pequeñas y medianas empresas. En una época en que las estrategias para incrementar ventas y utilidades en la empresa moderna transitan por la personalización y la creación de comunidades identificadas con las diferentes marcas, estas huellas son aprovechadas por el marketing digital. ¿Cómo incrementar las ventas con marketing? En este sentido, como gerente de ventas debes organizar a tu equipo durante los periodos promocionales para aprovechar al máximo la afluencia de consumidores. Además, puedes implementar técnicas de neuroventas y fomentar otros tipos de ventas. Enviar correos electrónicos que les brinden valor a los usuarios no solo aumenta las ventas considerablemente, también logra lealtad y preferencia del cliente para el futuro. Gestionar esa relación exige una estrategia multicanal y la ayuda de una solución que sea capaz de organizar los leads y el proceso de ventas. Blog de HubSpot | Marketing, Ventas, Servicio al Cliente y Sitio Web ¿Buscas estrategias de marketing para aumentar las ventas de tus productos?? La empresa comenzó conectando conductores autónomos de automóviles con pasajeros. Sea Creativo. Según un informe de comportamiento de compras en Argentina durante el Black Friday de 2019, las ventas online mostraron un crecimiento del 1.051% en comparación con un día común. ¿Te animas a aprender cómo aumentar las ventas con neurociencia? Si tus clientes utilizan videollamadas para comunicarse, puedes usar herramientas como Vidyard; si, por el contrario, requieren asistencia por medio de redes sociales, debes contar con los medios para recabar información, automatizar procesos y perfeccionar tu servicio. LEER TAMBIÉN: Guía de Inteligencia Artificial en la Era de la Experiencia del Cliente >>. En este sentido, resulta natural que vendedores y empresarios se hagan una pregunta recurrente: ¿Cómo aumentar las ventas en tiempos de crisis? Aprende quien es tu cliente potencial y tu cliente ideal. El adecuado uso de esta estrategia te permite armonizar las características de tu producto con las  necesidades y expectativas de tus clientes. Veamos tres de ellos. Incrementamos el personal y esperamos a ver si esto nos ayuda a lograr nuestros objetivos en una especie de ejercicio de suma cero. “Las preguntas persuaden con más fuerza que ningún otro recurso retórico”, ha escrito Neil Rackham, creador de la estrategia y autor del libro SPIN Selling. Mejores Temas para Tesis de Estrategias de marketing para incrementar las ventas en 2022. Un 53 % de los jóvenes entre 18 y 34 años dicen que siempre buscan un acuerdo antes de hacer una compra en línea. A continuación, te presentamos los dos más destacados: según el tipo de contacto entre cliente y empresa, y según la naturaleza del objeto de venta. Hay que calcular: 5.360 x 100/18.000 = 29.78% gasté en comida, casi la tercera parte. Mira cómo hacerlo: Una forma de estimular la sensación de urgencia en el consumidor es la cuenta atrás. Para incentivar un plan de acción inmediato te recomendamos asegurarte de las siguientes cosas: Si cuentas con estos elementos, puedes implementar alguna o varias de las siguientes estrategias que te ayudarán a incrementar tus ingresos rápidamente. En el mejor de los casos, una empresa tendrá un plan de capacitación o coaching de ventas a mediano y largo plazo que mezcle ambas opciones. ¿Cómo incrementar las ventas a corto plazo? Hacer cambios en el producto, ejemplo en presentación, empaque, diseño. SPIN Selling es una estrategia de ventas que ha revolucionado el mundo de las ventas B2B. ⇨ Ejemplo de objetivo SMART para aumentar las ventas. Las promociones y ofertas son una excelente estrategia para dos objetivos igual de importantes: atraer nuevos clientes y recompensar a los actuales. Hacer sentir al cliente como un ganador es el objetivo fundamental de esta estrategia. Esto nos lleva a un último punto sobre la satisfacción de los equipos de ventas, y lo que quizá es la regla de oro: evita poner límite a las comisiones. Una foto graciosa hablando de que por fin es viernes quizás tendría un impacto positivo en el Instagram de la empresa. Software de atención al cliente. De hecho, más de un 80% de los clientes deciden comprar online debido a la practicidad, comodidad y facilidad del proceso. Cuenta con nosotros para impulsar tus ventas y hacer crecer tu negocio. Esta estrategia es la versión digital de los talleres presenciales de formación. Las personas se sienten impulsadas a seguir recomendaciones de quien demuestra tener autoridad en un tema. El Gobierno boliviano informó este martes que Yacimientos de Litio Bolivianos (YLB) registró en 2022 un récord de ventas por segundo año consecutivo de carbonato de . Llamadas de asistencia con tus primeros 100 clientes. El contenido debe adaptarse a la plataforma en que aparecerá publicado y dirigirse a tu público objetivo. Una tercera razón que podemos destacar - entre tantas posibles - es que la construcción paciente y continua de un blog con contenido de calidad te convierte progresivamente en una autoridad en tu segmento de mercado. Sin la tecnología adecuada, una compañía no puede reconocer, empatizar con sus clientes, ni esperar identificar los momentos de fricción en su experiencia. Lo ideal es definir quién es el consumidor ideal para tu producto o servicio y qué características reúne. Usa los videos, infografías y demás contenidos que se publican en tu sitio web o redes sociales para el proceso de ventas. Ya la diversificación en negocios no relacionados ocurre cuando no existen semejanzas entre los procesos actuales de la marca y los que va a emprender para su expansión. Plan de Marketing para una Empresa . Ejemplo de plan de acción para incrementar ventas. Esto, además de tener mayor posibilidad de cerrar una venta, hará saber al cliente que su tiempo y preguntas son valiosas y que tu empresa está dispuesta a proporcionarle una mejor atención. Si bien el equipo de ventas está encargado del proceso de prospección, contacto, convencimiento y cierre de las ventas, es muy importante que conozca el perfil de los leads. ¿Cómo se puede aumentar las ventas con anuncios? Antes de decidir qué lead nutrir, deben analizar dos aspectos que incrementan la posibilidad de que el trabajo del vendedor tenga éxito: Existen muchos canales para ponerse en contacto con el lead seleccionado. La urgencia y la escasez son los principales disparadores mentales que facilitan el cierre. Herramientas como el Software de ventas para pymes y grandes empresas de HubSpot son excelentes recursos para gestionar tus ventas desde un mismo sitio y obtener métricas en tiempo real. Las acciones para motivar y capacitar a tu equipo de ventas deben ocurrir periódicamente. Organizar y distribuir el trabajo desde una perspectiva estratégica a nivel regional. 10 ejemplos de cosas que no escalan como objetivo de incrementar las ventas. Sin duda, el año pasado no fue fácil para las personas y los emprendedores. Al mismo tiempo, podrás saber cuáles son los productos de peor desempeño. Luego, es importante que adoptes un enfoque centrado en el consumidor y aprenda a: Lee también – ¿Cómo adoptar una estrategia customer centric? Es prácticamente imposible para una empresa aumentar las ventas y mantenerse ajena a la revolución tecnológica. Entrenarte en cuándo hablar y, sobre todo, cuándo callar durante una negociación, puede ayudarte mucho a transitar por el camino del éxito. Dale las herramientas correctas a tu equipo. Esto se debe a que en la actualidad ya no resulta efectivo diseñar acciones generales para reforzar la exposición de tu marca ante un público difuso e indeterminado.