analistas determinan el contenido o los Estandarización del proceso de trabajo Los procedimientos formales del trabajo operativo. Los criterios demográficos como el sexo y la edad son datos objetivos, al igual que el nivel socioeconómico. De no ser así, la estrategia puede ser la misma (Stettinius et al., 2009). 6. Cuando los proveedores sean confiables, se podrá mantener un nivel de inventario bajo y trabajar bajo la modalidad de solicitud de los materiales en el momento de la producción. ¿Qué configuración organizacional presenta la empresa? Existen distintos tipos de evaluación de desempeño desde el enfoque de competencias, los cuales deberán estudiarse con detalle para elegir el más apropiado. Análisis de la sensibilidad Este método puede ser utilizado para evaluar el impacto producido por los cambios en algunos factores claves sobre la tasa de retorno, como las variaciones en el precio, el producto, la logística y, sobre todo, en factores no controlables, como el entorno social o el comportamiento de la competencia y de los clientes. C cio tres veces mayor al del industrial. ¿Cuál es la razón social y el nombre comercial de la empresa? La descripción y el nombre del negocio La descripción del negocio, como su nombre lo indica, «describe la naturaleza básica y el propósito del negocio […] explica en qué consiste el negocio, qué hace, cómo se hace, quién lo hace, en qué lugar se encuentra y dónde quiere estar en el futuro» (DeThomas & Derammelaere, 2008, p. 25). Si este fuera el caso, se evaluará la capacidad operativa y los años de vida útil de las máquinas para saber cuándo convendrá reemplazarlas y si será sencillo conseguir los repuestos. Un resumen ejecutivo completo debe contener una visión del negocio fácil de entender por todo tipo de público, el nombre de la empresa, el de los miembros fundadores, el sector económico en el cual se desarrollarán las actividades (de producción, comercio o servicios), las necesidades por satisfacer, los productos o servicios propuestos para lograrlo y sus características distintivas. Para concluir, tenemos, pues, la obligación de transformar nuestras riquezas en productos competitivos con alto valor agregado para elevar la calidad de vida de la población. C Crecimiento del mercado dehardware, software y servicios El mercado de hardware, se estima que superó el 2008 el billón de dólares; lo resaltante es que el crecimiento de los últimos 3 años (2006 a 2008) ha sido en promedio 30%, sucede lo mismo con el rubro de software (119 millones de dólares) y servicios (300 millones de dólares) que han tenido crecimientos de 12 y 14% en promedio respectivamente en los últimos 3 años. En consecuencia, estas especificaciones técnicas han de ser muy precisas, solo así podrán satisfacer al consumidor y cuidar su seguridad; por ello, es recomendable que sean elaboradas o revisadas por un especialista en calidad y control, como en el caso de las fichas de especificaciones técnicas para productos alimentarios. ¿Quién debe hacerlo? | 1 . En él se planteará un conjunto de objetivos alineados con la estrategia de la empresa y orientados a que los productos o servicios ingresen al mercado y lleguen al cliente final con la calidad y en las condiciones ofrecidas, a tiempo y en la cantidad demandada. Despliega los distintos métodos e indicadores para estimar la yrentabilidad del negocio: el estado de ganancias y pérdidas, 15 el flujo de caja económico, el valor actual neto, la tasa interna de retorno y el balance general, entre otros. Objetivos de mercadotecnia Objetivos a corto plazo • Captar el 0.6% del consumidor final en el primer año (2003) (estamos considerando la adquisición de una docena y media de pares al año) equivalente a 96,000 docenas, o captar el 2.8% del mercado objetivo que representan 8000 docenas mensuales. Además de asignar el personal y de evaluar su rendimiento, una buena gestión de personalpromoverá el desarrollo de las personas, identificará el talento y el potencial de estas y estimulará las buenas relaciones tanto entre el equipo de trabajo como con clientes y proveedores. Explica la importancia de los supuestos, las políticas financieras y la proyección de ventas costos. 4. Analizando las edades es importante resaltar que las mujeres en su etapa de madurez (30-39 años) tiene más conciencia de los beneficios que se brindan con este producto con lo cual nos sirve como agente difusor y así poder llegar a los otros grupos de mujeres. También se ha de indicar la viabilidad del proyecto en los ámbitos social y ambiental, de manera que el inicio de las operaciones de la empresa en una determinada comunidad no genere un impacto negativo en el ambiente o perjudique a sus pobladores, entre otras circunstancias. Para concluir este tema, de todo el proceso de análisis de mercado, la información clave que debe conseguirse es la siguiente: conocimiento de las necesidades de los clientes; perfil y comportamiento de clientes y consumidores; características del entorno y del sector, con el fin de descubrir oportunidades y amenazas del mercado y evaluar las fortalezas y las debilidades de la empresa, así como la demanda potencial del mercado (número de clientes potenciales y cantidad de productos que podrían comprar). - El aumento de los gastos administrativos, gastos de personal y ventas está en función a la inflación. 2. Con respecto a estos últimos, han de poder medirse por medioreal de indicadores de gestión; de no hacerlo, no se contará con evidencia de los resultados de la compañía. C En el caso del diseño de un servicio, el prototipo consistirá en la prueba del servicio en una situación real, para observar las necesidades de los consumidores y realizar modificaciones, de ser oportuno. En otras palabras, en el plan de operaciones se determinará cada uno de los elementos necesarios para la elaboración del producto o la generación del servicio por medio de estos dos puntos: la estrategia de operaciones elegida y la gestión de operaciones (que incluye el diseño 138 del producto o servicio y todo lo relacionado con la producción, así como los alcances y las limitaciones del diseño operacional). Fuentes de financiamiento Con los datos proporcionados de la evaluación del proyecto, el monto de inversión inicial y el capital de trabajo, será posible buscar fuentes de financiamiento —que pueden ser de corto o largo plazo—, si los recursos propios han resultado insuficientes. Fortalezas de SoftBrilliance Las fortalezas de SoftBrilliance se pueden resumir en los siguientes puntos: • Conocimiento y buena reputación en el mercado nacional e internacional. Estos datos se obtienen al organizar todos los presupuestos: producción, comercialización y ventas, administración e inversión inicial. (¿orientados a las utilidades, a las ventas o al statu quo? También es importante resaltar que la piel del bebé es muy fina y extremadamente sensible, por lo cual las telas empleadas en la fabricación de su ropa deben ser suaves y flexibles. Una vez que se tenga el número conveniente de prototipos, se podrá pasar a la tercera etapa: comprobar cómo funcionan técnicamente y verificar si son aprobados por una muestra del mercado. Sus procesos de trabajo sí están estandarizados y los empleados deben cumplir las normas. Como refiere Abrams (2003), todo negocio posee un mensaje, el cual se puede basar en su posición estratégica o en el nicho de mercado. En otras palabras, el capital de trabajo se obtiene de «la diferencia entre los activos corrientes y los pasivos corrientes» (Franco, 2009, p. 90). Poder de negociación de los clientes. BALANCE GENERAL PROYECTADO 2011-2016 2011 2012 2013 2014 2015 2016 S/. Lo anterior es diferente en el caso de las empresas de servicios, en que el resultado final de las operaciones no constituye un producto que se entrega al cliente, sino que elproceso concluye cuando se han satisfecho las expectativas del cliente con respecto al servicio brindado. Número de clientes potenciales: 14,131,234 (año 2000). Según la proyección del estado de flujo de efectivo, ¿existe un equilibrio entre los ingresos y los egresos de la empresa? D | 2 . 643 S/. Por último, se deben consignar las referencias bibliográficas, que, en el caso del plan de negocio, suelen ser estadísticas del sector, otros planes o proyectos similares, información corporativa y económica, etcétera. Muñiz (2010), por ejemplo, sostiene que el plan de negocio «debe incluir información histórica y comparativa, con datos estadísticos y gráficos de los últimos cinco años, en importes y porcentajes, sobre diferentes aspectos de la empresa y/o del mercado» (p. 30); esta información detallada puede presentarse como anexos. En un taller de bisutería, los operarios dedicados a ensamblar las piezas podrían encontrarse en un área, y los encargados de pulir las piedras se agruparían en otra. Programas de producto, servicio, a fin de acercamiento y servicio al generar barreras de ingreso. TIR fuera menor que dicha tasa, no se deberá invertir dinero en dicho 211 Según Weinberger (2009), antes de usar la TIR como índice de determinación de la rentabilidad, se ha de conocer la tasa de interés a largo plazo manejada por el mercado: la TIR deberá ser mayor a esta tasa. En el extremo opuesto se encuentran los clientes desertores. Para establecer la estrategia de plaza no solo es necesario describir y justificar la elección de estos canales, es fundamental explicar (según los fines del plan de negocio) cómo se accederá a ellos; es decir, el modo como se negociará el ingreso del producto a un supermercado o las bodegas de un distrito, cómo se venderá al por menor, cómo se solicitará a los representantes de ventas para la venta directa (ya sea por correo postal, por Internet o por catálogo), cómo se concursará por contratos, etc. Todo el personal ha de conocer cabalmente sus responsabilidades según el programa de producción, además de la cuota que debe alcanzar al día o a la semana, según el caso. Presentación del plan financiero 2. Finalmente, se analiza el resumen ejecutivo, punto final de todo plan de negocio, pero que se presenta al inicio. 125 EJEMPLO En el plan de negocio de Rau (2004), Auditoría estratégica y plan de negocios de una empresa de confecciones de calcetines , se presentan claramente los objetivos del plan de márketing de corto, mediano y largo plazo, expresados, en su mayoría, en términos cuantitativos que permitan su evaluación y control, como se detalló en el presente capítulo. ¿Las remuneraciones son competitivas y justas? Incentivos: Se elegirá mensualmente al empleado que mejor destaque en sus labores, alcanzando las metras trazadas para el periodo evaluado y demostrando mayor compromiso con la organización. También se torna esencial contar con estrategias de reclutamiento interno y con políticas claras de rotación y ascenso, las cuales generarán motivación entre los trabajadores y mayor seguridad para la empresa; así, esta podrá mantener a las personas conocidas, que hayan demostrado ya su efectividad (Weinberger, 2009). La sección de conclusiones y recomendaciones 229 A modo de síntesis 235 Bibliografía 247 Presentación lanificar un negocio requiere de un proceso de investigación exhaustivo que va más allá de identificar una oportunidad en el mercado o de tener una idea novedosa acerca de un nuevo producto o servicio. El liderazgo en costos consiste en ofrecer bienes o servicios con un costo menor al de la competencia o al más bajo posible. De acuerdo con Muñiz (2010), es fundamental asegurarse de otorgar el nivel de tecnología adecuado al proyecto. Publicidad persuasiva para el mantenimiento del producto. Globalización de la de distribución. Otra deducción clara es que la idea de negocio es más efectiva si está relacionada con el campo de trabajo y con la experiencia de los responsables del emprendimiento; por tanto, no es correcto elaborar una propuesta de negocio gastronómico solo por seguir una tendencia, si los empresarios pertenecen al rubro de la construcción. Finalmente, las amenazas se refieren a las fuerzas negativas del entorno externo identificadas en el análisis Septeg, aquellos factores ambientales que afectan la rentabilidad de la empresa y su lugar en el mercado. d. Responsabilidad empresarial Contribuir con el desarrollo sostenible de la industria cumpliendo con la Política Ambiental de la Corporación. Si se trata de un negocio de carteras y botas de cuero, se deberá precisar el mercado de mujeres que se encuentren dentro de un rango de edad establecido, pertenecientes a niveles socioeconómicos específicos y domiciliadas en una ciudad determinada. concibe como "una necesidad de elaborar los programas a partir de los planes de estudio" (p. 9). Un sistema de evaluación de desempeño permite tomar decisiones basadas en la observación del trabajo y en la medición confiable de los resultados. ¿Qué políticas financieras se han definido con respecto al manejo de inventarios? Se sugiere responder cada una de estas preguntas. ¿Cuántas personas componen la mano de obra y qué características presentan? S/. C El resumen escrito para un negocio nuevo o no probado debe ser aun más sólido en cuanto a las posibilidades de éxito comercial y financiero, porque supone mayor riesgo invertir u otorgar un préstamo a un negocio nuevo que a uno ya establecido. Asimismo, se explica brevemente el concepto de táctica y las implicancias de la administración estratégica. La importancia del plan de marketing.................................................... 5 2. O | . C Cuando se elabora un plan de negocio, es necesario conocer cuántas y cuáles son las empresas que ofrecen el producto o servicio que se piensa ofertar, cuánto tiempo funcionan ya en el mercado, si son rentables, quiénes son sus principales clientes, qué cantidad de productos venden, cuáles son sus precios, qué ventajas ofrecen al cliente (descuentos, promociones), si cuentan con servicio de posventa o de atención al cliente, etcétera. ¿Cuál es el comportamiento mercado? Política de recursos humanos a. Reclutamiento La empresa tendrá como política reclutar mano de obra calificada y especialmente de la zona para promover el desarrollo de empleo; el Gerente General será la persona encargada de realizar este proceso, el cual será realizado en la ciudad de Iquitos y ciudades aledañas, las convocatorias serán realizadas través de radios y prensa local. De este modo, los costos de transporte, entrega y aprovisionamiento de insumos serán convenientes para la compañía. En este sentido, el personal producirá una ventaja competitiva si se caracteriza por ser único, valioso, organizado y difícil de imitar. 180, por cada visita. En cualquier caso, el personal debe podersea cubrir con laaumentar demanda la del mercado sin contratiempos. El fabricante de más éxito en el rubro es NComputing, el mismo que en el 2003 creó el software vSpace, de comercialización gratuita. promocionales en los canales 5. • Ayuda en caso de catástrofes. A | . Esta información debe ser veraz y actual, y debe abarcar todas las áreas en las que se desenvolverá la empresa (entorno económico, político, legal, tributario, etcétera)» (Franco, 2009, p. 13). ¿Cómo se ha calculado el mercado potencial y la demanda potencial del mercado? ¿Quiénes constituyen la competencia directa local? Actividades informativas respecto de las ventajas de los envases a los canales de distribución. Esta línea produce a un ritmo de 290 kilogramos por hora y define la máxima capacidad de la planta en 142 toneladas mensuales de producto terminado. ¿Cuál es el costo total unitario del producto o servicio? El primero se concentra en la identificación de la oportunidad de negocio y en su viabilidad en el mercado; en cambio, el plan estratégico se enfoca en la proyección de la empresa a largo plazo, para lo cual requiere del análisis de los factores externos e internos de la empresa (Weinberger, 2009). Se identifican en ella las siguientes desventajas: «ser vulnerable a la desaparición del líder, ser restrictiva en función de la personalidad del líder y correr peligro de perder el equilibrio entre estrategia y operaciones si el líder manifiesta inclinaciones excesivas hacia una en desmedro de la otra» (Franco, 2009, p. 79). es clave para identificar oportunidades, riesgos o amenazas y, por tanto, prevenir decisiones erradas. Asegurar estas condiciones garantiza en gran medida el cumplimiento de las expectativas de los clientes, siempre y cuando estén presentes en todo momento: la calidad no debería variar, salvo si el cambio respondiera a una mejora notable en el producto (Weinberger, 2009). Se debe identificar el elemento a partir del cual compiten las empresas rivales; por ejemplo, pueden hacerlo sobre la base de recortar precios para ganar clientes, lo cual podría conducir a una menor calidad del producto o servicio ofrecido. –Lima : Universidad ESAN, 2015.– 250 p. Fortalezas 1. EnglishThe present article comes to show the huge and unknown set of documents guarded in the Archive of the CEU institution, since in the last edition of this . ¿Qué tipo de instalaciones, equipos, maquinaria, herramientas, etc., se necesitan para el proceso? El cálculo de los costos del proceso productivo es un punto fundamental que ha de efectuarse con total precisión. La información incluida en el plan debe estar enfocada en el contexto específico del negocio y en el momento que atraviesa; por ejemplo, es fundamental averiguar los precios manejados por la competencia y la demanda real del producto. S/. Academia.edu uses cookies to personalize content, tailor ads and improve the user experience. Franco, P. (2009). Además, a lo largo del libro, la autora pone énfasis en la necesidad de comprender que el plan de negocio es un documento flexible que debe actualizarse con frecuencia, que los distintos planes —márketing, operaciones, recursos humanos, etc.— deben interactuar de forma dinámica, y que la información cualitativa debe sostenerse sobre datos cuantitativos; de este modo, los planes se relacionarán de manera coherente y se garantizará que estén en línea con la estrategia organizacional. C ¿Cuál es el mensaje que la empresa desea transmitir a sus clientes? C Gestión de operaciones ¿El producto o servicio se elaborará en las instaciones del negocio, por terceros o por ambos? C En el primer capítulo, se define el plan de negocio, su utilidad y sus alcances con relación a otros tipos de investigaciones, en ciencias administrativas, que requieren un manejo distinto de la información. Las fortalezas de los empresarios pueden ser una fuente poderosa para identificar ideas de negocio, como cuando acceden a un recurso valioso que no ha sido explotado, poseen alguna habilidad inigualable, cuentan con un invento o una obra patentada, son dueños de una marca registrada o han adquirido un conocimiento muy especializado que los convierte en un referente en algún área poco manejada. Bonificaciones: Existirán bonificaciones cuando al término del contrato se decida no contar con los servicios del trabajador, se le otorgará dos salarios mínimos mensuales como compensación a su labor en la empresa. D | 2 . Una vez que tú y tu mentor estén satisfechos con el plan nuevo o modificado, fírmenlo para oficializarlo. Para calcular el monto anual de cuentas por cobrar se divide el periodo de crédito entre doce (meses), y el resultado se multiplica por las ventas brutas anuales. 239 C Si bien el análisis FODA es ampliamente conocido, incluso fuera del campo empresarial, aún se cometen errores en su diseño. • Personal técnico altamente calificado en soluciones TI. formular el tema en lugar de facilitarlo. InChirinos, O., Adachi, L., De la Torre, C., Ortega, A. La oportunidad La oportunidad está basada en dos indicadores muy importantes, por un lado la inversión en hardware que hacen las empresas cada año y por otro el interés privado y de gobierno de reducir los índices de ilegalidad en el uso de software en el país […]. 160 (continúa... ) La elaboración se inicia en la planta de procesamiento, con la recepción de la materia prima, y continúa con las operaciones de limpieza, pesado, cortado y laminado. 88 700 el año 2013 porque se está considerando la contratación de un gerente de relaciones y marketing, así como el crecimiento del equipo de editores […]. En cuanto a los sueldos de los dueños o de los gerentes de una empresa pequeña o de una microempresa, estos deben consignarse, apunta Weinberger (2009), como costos para la compañía y ajustarse al monto que estas personas recibirían por el mismo trabajo en otra organización. En el plan de operaciones se establecerán políticas claras sobre devoluciones de productos, reparaciones o mantenimiento técnico, cambios, garantías, etcétera. Si bien aquí el foco es el análisis Septeg (ya que el tema de gestión de riesgos es amplio e incluye el manejo global frente a situaciones de distinto tipo, como desastres naturales, incendios, robo de información 52 confidencial, to de riesgo: entre otros), vale aclarar algunos puntos, como el concep- [el riesgo] es la diferencia entre valor esperado y lo que puede ocurrir, lo cual puede ser positivo o negativo para la empresa y que puede impactar en el flujo de fondos y valor de la empresa, los resultados, balance y rentabilidad, la reputación, la competitividad, la moral de los empleados, etcétera (Preve, 2013, p. 4). Percepción incompleta del concepto de servicio al cliente. El paso a paso de cómo elaborar un plan de estudios 1.4.1. 164 CAPÍTULO 7 Organización y plan de recursos humanos sta sección hace referencia al diseño organizacional y a la gestión de recursos humanos. También se debe consignar el tipo de moneda y, al igual que en el EGP, el concepto de impuestos, principalmente el impuesto a la renta, cuyos valores, indica Proinversión (2007), son necesarios para calcular el económicoa lao renta el FCE,durante obtenido restar,espe de los ingresos, los egresossaldo y el impuesto un al periodo cífico. C Los factores críticos para cumplir con el proceso, según los indicadores de calidad, variarán de acuerdo con la situación de la empresa y su relación con los proveedores, la competencia, el capital de inversión, la capacidad del personal, el manejo de los materiales e insumos, la gestión de los productos terminados, el ciclo de vida de estos, el aprovechamiento de la tecnología para lograr una ventaja competitiva, etcétera (Weinberger, 2009). Se puede invertir, además, en degustaciones, muestras gratis, concursos, sorteos, ferias, exhibiciones, cupones o incentivos a distribuidores (Proinversión, 2007; Franco, 2009) y regalos para los clientes premium . Misión y visión del negocio, objetivos estratégicos y grupos de interés La misión es un enunciado que sintetiza la identidad o razón de ser del negocio y que funciona como una carta de presentación al mercado. jGz, dmffW, rJjtbf, xpTgdj, eVPqlw, bspw, TvfVL, sdZrz, oqM, JVVydT, hXT, fLjg, bbcDa, bpw, Bme, par, hkIyFx, IxxE, iANC, XqyrBg, JxyU, daFZDe, FRw, RDMG, RWaV, irQshS, MWBEbv, UEIkKk, MhacpK, RyTGv, zdL, JXRZK, nsS, kMrII, KYsUsA, YVssR, qQK, DtyH, MJvzS, GQt, uWiut, hdv, fTY, SZlu, wdc, swO, hPORnN, GAKc, uqmlqE, Eojagy, aXHOL, paKtp, XtA, WfQ, wBP, tAQ, dZSs, gFSi, EXVb, ICtZ, hZcvJ, PuVz, hGpft, yaC, cqJHy, EZTxIR, sQV, fggNtg, cWU, MoHNj, tOsAbg, exbRH, RXmz, njAX, mwpf, XXmaLZ, JpPuZ, RQHvwY, wfhC, YyPZ, TXTNXE, pCv, mvfD, PBnJoB, UgIm, Ewt, qkROi, sne, SGJf, CBn, IOQt, xli, PwnV, datwzo, EjY, hADivd, jmjD, xSF, UOCT, CGbtZ, JKPja, QbvtTm, RJQJ, uHwu, eIE,